Si prega di leggere attentamente. Inviando un ordine su questo sito web, accetti i termini sotto indicati che si applicheranno a qualsiasi acquisto effettuato su questo sito web.
Questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati per l'ultima volta il 25 marzo 2020.
1 CONTRATTO DI ACQUISTO
1.1
"Gli Italiani" o "Wine Food" o "Noi" o "Nostro" significa Wine Food Market London Limited. Tutti gli acquisti effettuati su questo sito web sono regolati da questi Termini e Condizioni in qualsiasi momento, sebbene i Termini e Condizioni che regolano un determinato acquisto saranno quelli in vigore alla data del tuo ordine. Se ordini merci dopo che abbiamo pubblicato le modifiche, sarai vincolato da tali modifiche. Di conseguenza, dovresti controllare prima di ogni ordine per assicurarti di comprendere i termini e le condizioni applicabili al tuo acquisto. Per aiutarti a determinare se i Termini e Condizioni sono cambiati dall'ultimo ordine, mostreremo la data e l'ora in cui questi Termini e Condizioni sono stati aggiornati per l'ultima volta.
1.2
Confermeremo l'accettazione del tuo ordine. Questo avverrà tramite un messaggio sul sito web immediatamente dopo che hai confermato il tuo ordine, oppure inviandoti un'e-mail all'indirizzo che ci hai fornito. A questo punto verrà stipulato il contratto di acquisto e ti forniremo le merci in conformità con il tuo ordine e questi Termini e Condizioni.
1.3
Devi avere almeno 18 anni e aver completato il processo di registrazione per partecipare al nostro servizio.
1.4
Le transazioni che coinvolgono alcolici possono essere effettuate solo durante gli orari di licenza normali.
1.5
Non venderemo alcuna bevanda alcolica a chiunque non abbia almeno 18 anni. Effettuando un ordine, confermi di avere almeno 18 anni.
Se stai acquistando una cassa di vino o di liquore o di birra come regalo, il destinatario deve avere anch'egli almeno 18 anni.
Se i nostri autisti hanno qualche dubbio sull'età del destinatario al momento della consegna, richiederanno un documento d'identità. Se la persona che riceve la bevanda alcolica non è in grado di produrre un documento d'identità appropriato, ci dispiace, il nostro autista non potrà lasciare la bevanda alcolica.
Una volta che la bevanda alcolica è stata consegnata, secondo le tue istruzioni di consegna originali, diventa responsabilità del destinatario.
1.6
Tutte le immagini mostrate sono solo a scopo illustrativo. I pacchetti e le etichette dei prodotti possono variare.
2 PREZZO E SPESE DI CONSEGNA
2.1
- Il prezzo delle merci sarà quello quotato sul sito web al momento in cui confermi il tuo ordine (di solito cliccando sul pulsante "checkout") soggetto solo a eventuali errori tecnici involontari per i quali non saremo responsabili. Se successivamente modifichi il tuo ordine, i prezzi addebitati saranno quelli applicabili agli articoli modificati al momento in cui l'ordine modificato viene confermato. Si noti che poiché le promozioni sono offerte per un periodo di tempo limitato, le modifiche successive al tuo ordine possono significare che alcune promozioni non sono più disponibili.
- Dove gli articoli vengono ordinati e venduti individualmente per peso (come il prosciutto di Parma, il formaggio o il salame), il prezzo di questi articoli sarà il prezzo alla data in cui vengono selezionati per te. Sebbene abbiamo una guida al peso indicativa sul sito web, il prezzo che ti verrà addebitato è il prezzo per il peso effettivo che ricevi.
2.2
Tutti i prezzi quotati sono comprensivi di eventuale IVA o altre tasse.
3 METODI DI PAGAMENTO
3.1
Il pagamento può essere effettuato online con carta di debito, carta di credito o PayPal.
4 CONSEGNA
4.1
La consegna verrà effettuata all'indirizzo specificato al momento della registrazione sul sito web. Hai la possibilità di cambiare questo indirizzo durante il checkout, qualora tu abbia bisogno che la consegna venga effettuata a un indirizzo diverso (es. il tuo ufficio). Ci riserviamo il diritto di limitare le consegne in determinate aree, e questo include il diritto di eliminare completamente alcune aree dal nostro programma di consegna.
4.2
Cercheremo sempre di fornirti la quantità completa che hai ordinato. Nel caso in cui le merci consegnate siano incomplete o includano merci errate, devi notificarci tempestivamente. Se non sei soddisfatto della quantità ricevuta, organizzeremo con te la restituzione di queste merci (si noti che le merci non devono essere utilizzate e devono essere in buone condizioni). Non ti verranno addebitati beni errati o beni che non hai ricevuto. In ogni caso, la nostra responsabilità sarà limitata al prezzo delle merci non consegnate o consegnate in modo errato e al costo della consegna.
4.3
Prestiamo particolare attenzione a garantire che le consegne vengano effettuate entro un breve intervallo di tempo e, di conseguenza, è tua responsabilità garantire che una persona appropriata sia disponibile all'indirizzo di consegna in ogni momento durante l'intervallo di consegna. Una persona appropriata deve firmare per tutte le merci al momento della consegna. Se nessuno è presente all'indirizzo quando viene tentata la consegna, le merci saranno trattenute da noi. Lasceremo una notifica di consegna e ti telefoneremo per tentare di riorganizzare la consegna. Si prega di notare che condizioni meteorologiche avverse o altri eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono comportare occasionali ritardi o cancellazioni delle consegne. In tal caso, cercheremo di contattarti il prima possibile per riprogrammare l'orario e la data di consegna. In ogni caso, la nostra responsabilità nei tuoi confronti sarà limitata al prezzo delle merci non consegnate e al costo della consegna.
4.4
Se non sei presente per la consegna, abbiamo il diritto di addebitarti per intero un importo pari al costo degli articoli deperibili contenuti nel tuo ordine e al costo della consegna.
5 MERCI DIFETTOSE
5.1
Garantiamo la qualità delle nostre merci. Devi ispezionare le merci e notificarci tempestivamente qualsiasi insoddisfazione per il tuo ordine. Rimborseremo prontamente e completamente il costo di qualsiasi merce che non soddisfi ragionevolmente le tue aspettative. Organizzeremo con te la restituzione delle merci.
5.2
Soggetto alla clausola 7.1 di seguito, non accetteremo ulteriori reclami per perdite derivanti o in connessione con la fornitura di merci difettose, che siano dirette, indirette, consequenziali o di altro tipo, in qualsiasi modo derivanti.
6 MODIFICA DEGLI ORDINI E DIRITTI DI CANCELLAZIONE
6.1
Fino alle 16:00 del giorno prima della consegna del tuo ordine, puoi cambiare idea sull'acquisto delle merci e ritirare o modificare il tuo ordine. Non c'è alcun costo per farlo.
6.2
Per gli articoli non deteriorabili, hai il diritto di annullare il contratto fino a 14 giorni lavorativi successivi alla consegna delle merci, notificandoci telefonicamente o via e-mail. Nel caso di articoli deperibili, non hai il diritto di annullare il contratto. Se desideri annullare il tuo ordine al di fuori del periodo previsto nel paragrafo 6.1, avremo il diritto di addebitarti per intero un importo pari al costo degli articoli deperibili contenuti nel tuo ordine e al costo della consegna.
6.3
Organizzeremo con te la restituzione delle merci non deteriorabili annullate, e accrediteremo la tua carta di pagamento con il loro prezzo entro un periodo ragionevole dal giorno in cui è stata data la cancellazione. (a condizione che il pagamento sia già stato addebitato sulla tua carta di pagamento).
7 GARANZIA E RESPONSABILITÀ
7.1
Nulla in questi Termini e Condizioni limiterà la nostra responsabilità per morte o lesioni personali risultanti dalla nostra negligenza, né limiterà alcuno dei tuoi diritti statutari.
7.2
Oltre al paragrafo 4.4, non saremo considerati in violazione del contratto o di questi Termini e Condizioni a causa di eventuali ritardi nella nostra prestazione o mancata esecuzione dei nostri obblighi se tale ritardo o mancata esecuzione è dovuta a qualsiasi causa o circostanza al di fuori del nostro ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a, incendio, alluvione e altri atti di Dio, scioperi, sommosse, incidenti, interruzioni delle forniture energetiche, disordini civili, atti di terrorismo o guerra.
7.3
A parte quanto indicato nella clausola 7.1, la nostra responsabilità massima derivante da qualsiasi ordine per la fornitura di merci a te in base a questo contratto sarà limitata al prezzo al dettaglio delle merci contenute in quell'ordine.
8 PRIVACY
8.1
Rispettiamo la tua privacy. Le informazioni personali che ci fornisci sono trattate con cura e sicurezza. Non vendiamo, affittiamo o trasferiamo queste informazioni a terzi per scopi di marketing, a meno che tu non sia d'accordo. Per dettagli completi, consulta la nostra Informativa sulla privacy (http://eshop.theitalians.co.uk/privacy/)
8.2
Al momento della registrazione riceverai una password. Ti preghiamo di mantenerla segreta, poiché sei completamente responsabile se non mantieni la riservatezza della tua password. Sei completamente responsabile di tutti gli ordini effettuati con noi o delle informazioni forniteci con il tuo indirizzo email in combinazione con la tua password. Devi notificarci immediatamente qualsiasi uso non autorizzato del tuo indirizzo email e/o password o qualsiasi violazione della sicurezza a tua conoscenza.
9 RECLAMI DEI CLIENTI
9.1
Ogni reclamo del cliente deve essere indirizzato a The Italians, l'indirizzo email e i numeri di telefono dei quali sono elencati sul nostro sito web.
10 OFFERTE SPECIALI PROMOZIONI E CONCORSI
10.1
Di tanto in tanto, e a nostra completa discrezione, gli acquisti di beni possono essere soggetti a offerte speciali. Nel caso in cui tale offerta speciale si applichi al tuo acquisto, i termini di tale offerta speciale saranno soggetti a questi Termini e Condizioni. Se vi è un conflitto tra i termini di un'offerta speciale e questi Termini e Condizioni, prevarranno questi Termini e Condizioni a meno che non siano specificamente esclusi.
10.2
Possiamo cambiare i termini delle offerte speciali, o ritirarle del tutto, in qualsiasi momento e senza preavviso.
10.3
Ci riserviamo il diritto di offrire a nostra completa discrezione a diversi clienti diverse offerte speciali, promozioni e la possibilità di partecipare a diversi concorsi.
10.4
Tutti i voucher hanno validità di 3 mesi dopo l'emissione, salvo diversa indicazione. I voucher non possono essere utilizzati in combinazione con qualsiasi altra offerta di denaro, salvo diversa indicazione. I voucher sono personali, non trasferibili e non possono essere venduti a terzi. I voucher non possono essere applicati a ordini passati effettuati con Wine Food Market Limited e non possono essere retrodatati o riscattati in contanti e si applicano solo ai beni acquistati sul sito web di Wine Food Market Limited. La spesa minima richiesta per l'utilizzo dei voucher sarà indicata sul voucher stesso. Salvo diversa indicazione, la spesa minima ammonta a 40. Questo non pregiudica i tuoi diritti legali.
11 GENERALE
11.1
Questo contratto è soggetto alla legge inglese e alla giurisdizione esclusiva dei tribunali inglesi.
Wine Food Market London Limited, 454-456 Chiswick High Road, W4 5TT Londra (Regno Unito)
IVA (GB) 243644411 - Registrato in Inghilterra